Comment retirer ses gains

Conditions à remplir, déroulement d’une demande de retrait et raisons habituelles d’un refus.

Une demande de retrait se fait depuis la section « Retrait » du compte. Le solde réellement disponible, les montants autorisés et les méthodes actives y sont affichés en direct.

Quelles conditions faut-il remplir ?

Le compte doit être vérifié, le compte de destination doit être au nom du titulaire, et tout bonus actif doit avoir rempli ses conditions de mise. Ces trois points expliquent la majorité des demandes refusées.

Combien de temps prend un retrait ?

Le traitement est effectué par l’équipe pendant les heures d’ouverture ; le délai réel dépend de la méthode choisie et du volume de demandes. Chaque demande reste consultable avec son statut dans l’historique des transactions.

Que se passe-t-il si j’ai un bonus en cours ?

Demander un retrait avant d’avoir rempli les conditions de mise annule le bonus et les gains qui y sont liés. Le solde réel, lui, n’est pas affecté. L’avertissement s’affiche sur la page de retrait avant validation.

Puis-je annuler une demande ?

Tant qu’une demande n’a pas été traitée, elle peut être annulée depuis la même page ; le montant revient alors au solde.